Verilerin gizliliği beyanı

Aşağıda açıklanan veri işleme düzenlemelerinin sorumlusu ASFINAG Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierung-Aktiengesellschaft, 1030 Wien, Schnirchgasse 17, T +43 50 108-10000, F +43 50 108-10020, office@asfinag.at, FN 92191 a (aşağıda „ASFINAG“ olarak anılacaktır).

ASFINAG Veri koruma görevlisinin irtibat adresi: ASFINAG Datenschutz, c/o Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierung-Aktiengesellschaft, 1030 Wien, Schnirchgasse 17, datenschutz@asfinag.at, T +43 1 955 1266, F +43 1 955 1277.

Die ASFINAG Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft şirketi kişisel bilgilerinizin korunmasına büyük önem verir. Web sayfamız kişisel bilgileriniz girilmeden kullanılamadığında kişisel bilgilerinizin (örneğin soyadı, adres, e-posta adresi) kullanımı gönüllülük temelinde ve sizin onayınız ile olur. Bu kişisel verilerinizin üçüncü taraflara (kardeş firma veya diğer üçüncü taraflar) verilmesinde de geçerlidir.

Elektronik iletişim ve veri korumayı düzenleyen kanunlar uyarınca teknik ve organizasyon yapısını oluşturduk.

Bilgi İşleme Satış Dijital Ücretli Geçiş Ürünleri

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve kullanıcı ile bir sözleşme teşkil etmez.

Dijital ücretli geçiş ürünlerinin dağıtımı ile ilgili veri işleme, zamana bağlı ücretli geçiş ve teknik olarak izin verilen azami toplam ağırlığı 3,5 tona kadar olan araçların ücretli otoyol ve şehirlerarası yollardan geçiş ücreti ve dijital güzergâh geçiş ücretinin ödemesi işlemlerini tamamlamaya (sanal mağaza, ASFINAG uygulaması, ücretli geçiş gişeleri, satış noktaları, otomatlar) ve bu işlemleri yönetmeye yarar.

İşlemenin yasal dayanakları

ASFINAG yetkilendirme kanunu 1997, ASFINAG kanunu, otoyol ücreti tahsilatı sözleşmesi ASFINAG-Devlet, BStMG - Avusturya ücretli geçiş kanunu 2002, Avusturya otoyol ve çok şeitli yollarda geçiş ücreti düzenlemesi idgF, Arlberg çok şeritli yol finansmanı kanunu, Phyrn otoyol finansman kanunu, Karawanken otoyol finansman kanunu, Innsbruck-Brenner otoyol finansman kanunu, Tauern otoyol finansman kanunu, Vinyet ücret düzenlemesi, Madde 6 Par. 1 lit c DSGVO iVm § 16a BStMG (BStMG Kanunu Madde 16a içinde anılan bilgiler).
Şirketler Yasası (UGB) ve Federal Vergi Yasası (BAO).

Aktarımın yasal dayanakları

DSGVO’nun 6. maddesi 1. fıkrasının b bendi (sözleşmenin yerine getirilmesi için ödeme hizmeti sağlayıcılarına aktarım), § 30 BStMG (merkezi kayıt sicili), § 30a BStMG (ulusal irtibat noktası).

İlgili kişiler / Veri türleri / Veri kayıt süresi / Aktarım

Aktarım alıcısı (siparişi işleyen dahil)

1. Ödeme hizmeti sunan kurum (bakınız Ücreti geçiş düzenlemesi - Ek 2 Ödeme türleri ve ödeme araçları)
2. Merkezi Ruhsat Kayıt

Teknik geliştirme, bakım veya destek hizmetleri için kişisel bilgileri alan fakat kişisel verilerin operasyonel işlenmesine katılmayan işleme şirketleri:

• ATOS IT Solutions and Services GmbH
• ACP IT Solutions GmbH
• Tieto Austria GmbH
• Microsoft Österreich GmbH (üçüncü ülkeye transfer yapılabilir - AB'nin Standart sözleşme klozu)

Kayıt dosyaları

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan web sayfamıza otomatik olarak bilgiler gönderilir. Aşağıdaki bilgiler geçici olarak kayıt dosyası olarak adlandırılan bir dosyada saklanır:

• Cihazın IP Adresi
• Erişim tarihi ve saati
• Görüntülenen dosyanın adı ve URL'si
• Erişimin sağlandığı web sitesi
• Kullanılan tarayıcı ve gerekirse cihazınızın işletim sistemi
• Form alanlarına girdiğiniz veriler
• User_agent
• HttpSessionId
• Tarayıcının dil ayarı

Bu veriler otomatik olarak silinene kadar 4 ay boyunca saklanır.

Bu işlem aşağıdaki amaca hizmet etmektedir:
Kullanıcının IP adresinin sistemimiz tarafından geçici olarak saklanması, web sitesinin kullanıcının bilgisayarına teslim edilmesini sağlamak için gereklidir. Yukarıda açıklanan bu bilgiler ile web sayfasının optimizasyonu için önemli bilgiler elde edilir. Hata durumları daha kolay şekilde tespit edilebilir ve kullanıcının sayfayı kullanma konforu iyileştirilir. Bu bilgiler aynı zamanda sistemlerimizin güvenliğini de sağlamaya yardımcı olur (örneğin sayfaya yapılan saldırının algılanması gibi). Marketing amaçlı herhangi bir kullanım ve değerlendirme yapılmaz.

Verilerin kullanımı ile ilgili yasal mevzuat DSGVO Madde 6 Par.1 lit f ile düzenlenmiştir.. Bu konudaki haklı çıkarımız yukarıda açıklanan amaca yöneliktir.

Veri analizi / Matomo

Web sayfamız, web analiz aracı olarak “Matomo” (https://matomo.org/) açık kaynak yazılımını kullanmaktadır. Bu şekilde, uygulamanın kullanımının bir analizini oluşturmamızı sağlamaktadır. Bu analiz, web sayfasının navigasyon sorunlarını bularak ve özellikleri ve seçenekleri ihtiyaçlarınız doğrultusunda düzenleyerek web sayfasını sizin için geliştirme amacı gütmektedir.

Aşağıda listelenen çerezler Matomo tarafından kullanılır. Çerezler çerçevesinde iletilen veriler, IP adresi kısaltılmış halde kaydedilmek ve böylece cihazınız ya da kimliğiniz hariç tutulmak suretiyle anında otomatik bir biçimde anonimleştirilir

Ayrıca veriler sadece sunucumuzda kaydedilir ve başka sunuculara ya da üçüncü kişilere aktarılmaz. Verilerinizin anında anonimleştirilmesiyle belirlenmesi, web sayfasının çalışması için zorunludur.

MTCaptcha

Web sayfamız otomatik sorguları engellemek ve sadece meşru kullanıcıların erişimini mümkün kılmak ve spammer ve botlar tarafından kötü niyetli kullanımdan korumak için MTCaptcha hizmetini kullanır. Bu hizmetin devreye soktuğu çerezler, botlar ve otomatik komut dizileri tarafından form kullanımını engellemeye yarar ve web sayfasının çalışması için kesinlikle gereklidir. Kişisel veriler kaydedilmez. MTCaptcha kullanımında veri korumayla ilgili daha fazla bilgiyi şurada bulabilirsiniz https://www.mtcaptcha.com/gdpr-captcha.

Çerezler

Fonksiyonel olarak gerekli çerezlerin kullanım yasal dayanağı DSGVO Kanunu Madde 6 Par. 1 lit f, uyarınca olan haklı gerekçemiz ile birlikte web sayfamıızın teknik işletimini ve temel fonksiyonlarını güvenceye alma, seçtiğiniz çerez ayarlarını kaydetme ve web sayfasını buna göre işletmektir. Tüm diğer çerezler için (fonksiyonel gerek olanların dışında) yadsal dayanak DSGVO Kanunu Madde 6 Par. 1 lit a uyarıncadır. Onayınızı her zaman iptal etme hakkınız bulunur, fakat bu iptal o zamana kadar olan verilerin  işlenmesini içermez.

Aşağıda onay zorunluluğu bulunan ve tarafımızdan kullanılan çerezlerin listesi açıklanmıştır:

Aşağıda onay zorunluluğu bulunan ve tarafımızdan kullanılan önemli çerezlerin listesi açıklanmıştır:

Aşağıda tüm çerezler onaylandığında onay zorunluluğu bulunan ve tarafımızdan kullanılan önemli çerezlerin listesi açıklanmıştır:

Ürünlerimizi shop.asfinag.at adresinde çerezler olmadan kullanmanız mümkün değildir. Çerezlerin kaydedilmesini genel olarak devre dışı bıraktıysanız, shop.asfinag.at adresindeki ürünlerimizi kullanamazsınız.

Omnichannel – Chat

Web sitemizde Microsoft Dynamics 365 Modul, Omnichannel for Customer Service’ten Canlı Sohbet kullanılmaktadır (https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/introduction-omnichannel). Bu, Microsoft Cooperation, 1 Microsoft Way, 98052 Redmond, ABD tarafından kullanıma sunulmaktadır.

Chatbot, rutinler ve kurallar kullanılarak sorularınızı yanıtlayan bir diyalog sistemidir. Chatbot’un uygun bir cevap bulması mümkün değilse, bir ASFINAG çalışanı ile canlı sohbet kurulabilir. Chatbot başlatıldığında aşağıdaki veriler işlenir:

• Açma tarih ve saati
• Açma süresi
• Cihaz türü, tarayıcı, işletim sistemi
• Ziyaretçi dili
• Aktarılan sohbetlerin içeriği
• Otomatik ruh hali algılama (duygu analizi)

Chatbot veya çalışanlarımız ile yapacağınız görüşmenin seyrine bağlı olarak sohbette diğer kişisel bilgiler toplanabilir ve tarafınızdan girilebilir. Sistemimizi verilerinizin sadece Avrupa Birliği’nde işleneceği ve kaydedileceği şekilde yapılandırdık.

Halihazırda satın almış olduğunuz ASFINAG ürünleri (dijital vinyetler, mesafe geçiş ücretleri vb.) veya gelecekte satın almak istediğiniz ASFINAG ürünleri hakkında bilgi talep etmeniz durumunda, veri işleme, DSGVO Madde 6 Paragraf 1 (b) uyarınca sizinle halihazırda mevcut olan sözleşmeye veya gelecekteki sözleşme için sözleşme öncesi yükümlülüklerimize dayanmaktadır.

Chatbot’a veya çalışanlarımıza gönderdiğiniz diğer tüm müşteri hizmetleri talepleri için, DSGVO Madde 6 Paragraf 1 (f) uyarınca müşteri hizmetlerimizin uygulanmasına ilişkin meşru menfaatimiz kullanılır.

Sohbet robotuyla yapılan sohbet geçmişleri anonim kimlikle işaretlenir ve 90 gün boyunca saklanır. İletişim süresi ve zamanı istatistiksel amaçlarla ve hizmeti optimize etmek için işlenir.

Çalışanlarımızla yapılan sohbetler bağlamındaki değerlendirmeler, DSGVO Madde 6 Paragraf 1 (a) uyarınca açık, gönüllü ve bilgilendirilmiş onayınız temelinde gerçekleştirilir. Onayınız istenildiğinde datenschutz@asfinag.at adresinden iptal edilebilir.

Alternatif olarak, ASFINAG Hizmet Merkezi ile telefonla veya iletişim formumuz aracılığıyla da iletişime geçebilirsiniz. Daha fazla bilgiye şu adresten ulaşabilirsiniz www.asfinag.at/en/contact/.

Canlı sohbetlerin sohbet günlükleri (sohbet robotu ile önceki geçmiş dahil) kurumsal iletişim olarak sayılır ve arşivleme amacıyla üç yıl boyunca saklanır.

Teads Universal Pixel

Dijital vinyet tanıtımı gibi amaçlanan reklam kampanyalarının gerçekleştirilmesi için ASFINAG Web Mağazası’nda Teads Schweiz GmbH’nin (Teads.tv) “Teads Universal Pixel” teknolojisini kullanıyoruz.   Size özel reklam içeriklerini gösterebilmemiz için cihazınızda ya da kullanmakta olduğunuz tarayıcıda Teads Universal Pixel çalışır.

Teads Universal Pixel ile cihaz kaynağı, tarayıcı tipi, işletim sistemi, yaklaşık konum, açılan web sitesi, kullanıcının reklamlarla etkileşimi ve kullanıcının anonimleştirme için son bitte silinen IP adresi kaydedilir. Bir reklam kampanyasını kullanıcının ilgisine ve bulunuğu konuma göre filtrelemek ve bir kullanıcıya aynı reklamın tekrar gösterilmesini önlemek için bu verilerden cihazlarüstü yararlanılır. Kurum içi bir iş analizi için bu anonimleştirilmiş veriler istatistiksel olarak değerlendirilir. Teads Schweiz GmbH ya da Teads.tv ile kişisel verilerin değiş tokuşu yapılmaz. Teads.tv bir kişinin kimliğini açığa çıkaracak herhangi bir bilgiyi toplamaz ve işlemez.

Veri işlemenin hukuki dayanağı Avrupa Veri Koruma Geneş Yönetmeliği mad. 6, par. 1, hük. 6 uyarınca çerez bannerine verdiğiniz onaydır.

Teads Universal Pixel tarafından ilgi alanına göre reklam gösterimi için onayı istediğiniz zaman tarayıcınızın ayarlarından silebilirsiniz. Muvafakatnameyi iptal edinceye kadar gerçekleşen veri kullanımı hakkı saklıdır.

Teads Universal Pixel iptale kadar kaydeder.

Teads.tv’nin veri güvenliğine dair daha fazla bilgiyi şurada bulabilirsiniz: https://teads.tv/privacy-policy/

Dynatrace

Dynatrace, web kullanımı hakkında bilgi toplar ve kullanıcıların web sayfasında navigasyonunu sağlar. Dynatrace tıklama yolları, JavaScript hataları, Browser türleri ve coğrafi bölgeleri kaydeder. Eğer tüm çerezler kabul edilirse isim, e-posta adresi ve IP adresi alanları da kaydedilir. Bu veriler fonksiyonel sorunları çözmemizde yardımcı olur. Toplanan veriler 35 gün sonra otomatik olarak silinir.

Dynatrace veri koruma beyanı

İlgili hakları bilgileri

Veri Koruma Temel Yönetmeliği kanunu uyarınca ilgililerin aşağıda açıklanan hakları bulunur:

1. Bilgi edinme hakkı

Veri işlemeye tabi olan herkesin kimliğini ibraz ettikten sonra, ASFINAG'tan kişisel bilgilerinin işlenip işlenmediği bilgisini sorma hakkı bulunur. Şahsına ait veriler bilgi işlem sisteminde işlenmişse ilgilinin diğer konularda bilgi edinme hakkı da bulunur. Bu bilgiler örneğin bilgilerin kullanım amacı ve yasal mevzuatı, şahsını ilgilendiren verilerin kategorileri, veri kaynakları, verilerinin alıcısı, Profiling prosedürü dahil otomatik karar kılma, hakları ve yükümlülükleri ile ilgili bilgilendirme ve şahsi verilerinin bir kopyası gibi bilgilerdir.

2. Düzeltme ve silme hakkı

Kişisel bilgiler yanlış veya eksik olduğunda, ilgili kişi ek bir açıklama yaparak eksik veya yanlış bilgilerin işlenme amacı çerçevesinde düzeltilmesini talep edebilir. Kanunen öngörülmesi halinde veya veri sahibinin verilerin kullanımına izin veren muvafakatnameyi iptal etmesi, verilerin işlenmesi için herhangi bir yasal mevzuat bulunmaması veya kişisel bilgilerin edinilme amacının artık gerekli olmadığı  durumlarda ASFINAG kişisel bilgileri silmekle yükümlüdür.

Diğer taraftan ASFINAG kuruluşunun yasal yükümlülüklerini yerine getirmek veya kamu yararı olan bir görevin ifası veya kamusal yetkinin kullanılması veya haklarını geçerli kılmak, infaz etmek veya savunmak için verilerin işlenmesi gerekli olduğunda veri sahibinin bilgilerin silinmesini talep etme hakkı yoktur.

3. Verilerin işlenmesini kısıtlama hakkı

Her ilgili kişi, kişisel bilgilerinin bilgi işlem sisteminde işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkına sahiptir. Bunun için aşağıda açıklanan koşullardan birinin oluşmuş olması gerekir:

• İlgili kişi kişisel bilgilerinin, ASFINAG kuruluşunun bilgilerin doğruluğunu kontrol etme süresi boyunca doğru olmadığını iddia ediyor,
• Verilerin işlenmesi yasalara aykırı ve ilgili kişi, kişisel bilgilerinin silinmesini reddediyor ve buna karşılık kişisel bilgilerinin kullanımının kısıtlanmasını istiyor.
• ASFINAG kişisel bilgilere, bilgi işlem sisteminde işleme için daha uzun süre ihtiyaç duymuyor ve fakat ilgili kişi yasal haklarını kullanmak, infaz veya savunmak için bu verilere gerek duyuyor;
• ASFINAG kuruluşunun verilerin kullanımı ile ilgili haklı sebebinin, daha açıklığa kavuşturulmadığı süre boyunca ilgili kişi, verilerin işlenmesine dair verdiği muvafakatnameyi iptal ettiğinde.

Önemli kamu yararı olduğunda veya ASFINAG kuruluşunun yasal haklarını kullanma, infaz veya savunma gibi durumlarda diğer kişilerin haklarını koruma için kullanımı kısıtlanmış verilerin kullanılmasına izin verilir.

4. Veri aktarım hakkı

İlgili kişi, ASFINAG kuruluşunun kullanımına sunduğu kişisel bilgileri yapılandırılmış, yaygın ve bilgi işlem sistemi tarafından okunabilir format ile almayı veya teknoloji açısından mümkün olması halinde diğer yetkili kişiye aktarma hakkına sahiptir. Bu hakka ancak, verilerin işlenmesi bir yasal sözleşmeye dayalı olması veya ilgili kişinin muvafakatnamesi olması halinde sahip olunur.

5. İptal hakkı

İlgili kişi, özel durumlardan oluşan sebeplerden dolayı kişisel verilerinin kullanımını her zaman iptal etme hakkına sahiptir. Bu hak ancak, verilerin işlenmesi

• kamu yararı bulunan bir görevin yerine getirilmesi gerektiğinde veya
• ASFINAG kuruluşuna temlik edilen kamu gücünü infaz etmek için veya
• ASFINAG kuruluşu veya üçüncü şahısların haklı çıkarlarını korumak gerektiğinde vardır.

ASFINAG bu durumda verileri bilgi işlem sisteminde işlemez; fakat verilerin işlenmesi için ilgili kişinin hak ve hürriyetlerini aşan zorunlu koruma sebepleri olduğunu ispat edebildiğinde veya ilgili kişi yasal haklarını kullanmak, infaz veya savunmak için bu verileri kullanmaya devam edebilir.

6. Doğrudan reklam yapılmasını iptal etme hakkı

Kişisel veriler doğrudan reklam yapmak için kullanılacağında ilgili kişi, kişisel verilerinin bu tür reklamlarda kullanılmasını her zaman iptal etme hakkına sahiptir. İlgili kişi kişisel verilerinin doğrudan reklam yapılmasını iptal ettiğinde bu veriler artık bu amaçla kullanılamaz.

7. Denetleme mercisine şikayet etme hakkı

Her ilgili kişi Veri Koruma Dairesine şikayette bulunma hakkına sahiptir, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at.