Declarație privind protecția datelor

Responsabil pentru procesarea datelor descrisă în continuare este ASFINAG Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierung-Aktiengesellschaft, 1030 Viena, Schnirchgasse 17, T +43 50 108-10000, F +43 50 108-10020, office@asfinag.at, FN 92191 a (denumită în continuare „ASFINAG“).

Responsabilul cu protecția datelor al ASFINAG poate fi contactat la adresa: Protecția datelor ASFINAG, c/o Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierung-Aktiengesellschaft, 1030 Viena, Schnirchgasse 17, datenschutz@asfinag.at, T +43 1 955 1266, F +43 1 955 1277.

ASFINAG | Autobahnen- und Schnellstraßen- Finanzierungs-Aktiengesellschaft ține foarte mult la protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Pentru că utilizarea magazinului nostru online pentru taxa de autostradă nu este posibilă fără introducerea datelor personale, utilizarea datelor cu caracter personal (cum ar fi de exemplu nume, adresă, e-mail) este benevolă și se face numai cu acordul dumneavoastră. Aceasta se aplică și în privința oferirii datelor dumneavoastră cu caracter personal către terți (filiale sau alți terți).

Corespunzător prevederilor legale privind comunicarea electronică și protecția datelor, am luat măsurile tehnice și organizatorice impuse.

Prelucrarea datelor privind vânzarea Produselor digitale de taxă de autostradă

Informațiile pentru prelucrarea datelor cu caracter personal folosesc numai pentru informare și nu motivează niciun contract cu utilizatorul(oarea).

Prelucrarea datelor în context cu distribuția produselor digitale de taxă folosește achitării (magazin online, aplicație ASFINAG, stații de plată, puncte de distribuție, automate), decontării și administrării taxei în funcție de timp, precum și a taxei digitale de autostradă pentru autovehicule supuse obligației de plată a taxei cu o masă maximă autorizată de până la 3,5 tone pe autostrăzile și drumurile expres supuse obligației de plată a taxei.

Temeiuri juridice ale prelucrării

Legea de autorizare ASFINAG 1997, Legea ASFINAG, Contractul de uzufruct ASFINAG-Bund, BStMG - Legea de taxare a drumurilor naționale 2002, Regulamentul de taxare pentru autostrăzile și drumurile expres din Austria în versiunea aflată în vigoare, Legea de finanțare a drumurilor expres Arlberg, Legea de finanțare a autostrăzilor Phyrn, Legea de finanțare a autostrăzilor Karawanken, Legea referitoare la finanțarea autostrăzilor Innsbruck-Brenner, Legea de finanțare a autostrăzilor Tauern, Regulamentul privind prețurile vinietelor, art. 6 alin. 1 lit. c) RGPD coroborat cu § 16a BStMG (pentru acele date, care sunt specificate în § 16a BStMG).
Codul Comercial (UGB) și Codul Fiscal German (BAO).

Temeiuri juridice ale transmiterii

Art. 6 alin. 1 lit b RGPD (Transmiterea la furnizori de servicii de plată în scopul executării contractului), § 30 BStMG (Evidența centrală a înmatriculărilor), § 30a BStMG (Punct de contact național).

Persoane / Tipuri de date / Durată de stocare / Transmitere

Destinatarul transmiterii (inclusiv împuternicitul de către operator)

1. Furnizori de servicii de plată (a se vedea Regulamentul de taxare - Anexa 2 Modalități de plată și mijloace de plată)
2. Evidența centrală a înmatriculărilor

Împuterniciții de către operator, care pentru activitățile tehnice de dezvoltare, mentenanță și suport, ar putea să aibă acces la datele cu caracter personal, care însă nu participă la prelucrarea operativă a datelor cu caracter personal, sunt:

• ATOS IT Solutions and Services GmbH
• ACP IT Solutions GmbH
• Tieto Austria GmbH
• Microsoft Österreich GmbH (transferul într-un stat terț nu poate fi exclus - clauze contractuale standard ale UE)

Fișiere jurnal

La vizitarea paginii noastre web, sunt trimise automat informații standard de la dispozitivul dvs. către pagina noastră web. Următoarele informații sunt stocate temporar într-un așa-numit fișier jurnal:

• Adresa IP a terminalului
• Data și ora accesării
• Numele și URL-ul fișierului accesat
• Pagina web de pe care se efectuează accesarea
• Browser-ul utilizat și, eventual, sistemul de operare al terminalului dumneavoastră
• Datele care au fost introduse de dumneavoastră în câmpurile formularului
• User_agent
• HttpSessionId
• Setarea limbii browser-ului

Aceste date sunt păstrate 4 luni, până la ștergerea automată.

Prelucrarea folosește următorului scop:
Stocarea temporară a adresei IP a utilizatorului de către sistemul nostru este necesară pentru a face posibilă accesarea paginii web pe computerul utilizatorului. Prin intermediul acestor date menționate sunt obținute puncte importante de referință pentru optimizarea paginii web. Situațiile de eroare permit o mai bună înțelegere, iar ușurința în utilizare se îmbunătățește. Aceste date folosesc, de asemenea, la garantarea securității sistemelor noastre (de exemplu, recunoașterea atacurilor). Nu se efectuează o evaluare în scopuri de marketing.

Baza legală pentru prelucrarea datelor este articolul 6 alineatul 1, litera f RGPD. Interesul nostru legitim se găsește în scopul menționat mai sus.

Analiza datelor / Matomo

Pagina noastră web utilizează software-ul Open Source „Matomo” (https://matomo.org/) ca instrument de analiză a aplicației. Astfel, este posibil să elaborăm o analiză a utilizării paginii web. Această analiză are drept scop îmbunătățirea paginii web pentru dumneavoastră prin detectarea, printre altele, a problemelor de navigație ale paginii web, precum și prin adaptarea funcțiilor și a ofertelor conform dorințelor dumneavoastră.

Prin Matomo sunt setate modulele cookie listate mai jos. Datele determinate în cadrul modulelor cookie sunt anonimizate imediat în mod automat, prin stocarea trunchiată a adresei IP și, astfel, prin excluderea unei referiri la propriul dispozitiv, respectiv la propria persoană. În plus, datele sunt stocate exclusiv pe serverul nostru și nu sunt transmise unui alt server, respectiv terț. Determinarea cu anonimizarea imediată a datelor dvs. este necesară obligatoriu pentru funcționarea paginii web.

MTCaptcha

Pagina noastră web utilizează un serviciu MTCaptcha, pentru a împiedica solicitările automate și pentru a facilita accesul numai utilizatoarelor și utilizatorilor legitimi și pentru a-i proteja de utilizarea abuzivă de către spammeri și bots. Modulele cookie setate prin intermediul acestui serviciu folosesc exclusiv împiedicării utilizării formularului de către bots și scripturi automate și sunt necesare obligatoriu pentru operarea paginii web. Nu se înregistrează date cu caracter personal. Informații detaliate referitoare la protecția datelor la utilizarea MTCaptcha găsiți la https://www.mtcaptcha.com/gdpr-captcha.

Module cookie

Temeiul legal pentru utilizarea cookie-urilor necesare funcțional este interesul nostru legitim conform art. 6 alin. 1 lit. f) RGPD, pentru a asigura funcționarea tehnică și funcțiile de bază ale paginii noastre de internet, precum și pentru a memora setările dumneavoastră de cookie selectate și de a opera corespunzător pagina de internet. Pentru toate celelalte cookie-uri (altele decât cele necesare funcțional) temeiul legal pentru utilizare îl constituie consimțământul dumneavoastră conform art. 6 alin. 1 lit. a) RGPD. Aveți dreptul de a vă revoca consimțământul în orice moment, însă aceasta nu privește legalitatea prelucrării efectuate până în acest moment.

În continuare găsiți o enumerare a cookie-urilor instalate de noi nesupuse obligației consimțământului:

În continuare găsiți o enumerare a cookie-urilor esențiale instalate de noi supuse obligației consimțământului:

În continuare găsiți o enumerare a cookie-urilor instalate de noi supuse obligației de consimțământ la aprobarea pentru toate cookie-urile:

Utilizarea produselor noastre de la shop.asfinag.at nu este posibilă fără cookie-uri. Majoritatea motoarelor de căutare sunt astfel concepute încât să accepte automat cookies. Dacă totuși ați dezactivat, în general, salvarea cookie-urilor, nu puteți folosi produsele noastre de la shop.asfinag.at.

Omnicanal – Chat

Pe pagina noastră web se utilizează un Chatbot, precum și un chat live din modulul Microsoft Dynamics 365, omnicanal pentru Customer Service (https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/introduction-omnichannel). Acesta este pus la dispoziție de Microsoft Cooperation, 1 Microsoft Way, 98052 Redmond, SUA

Chatbot este un sistem de dialog, care poate răspunde automatizat întrebărilor dvs. utilizând rutine și reguli. Dacă nu este posibil pentru Chatbot să găsească un răspuns adecvat, poate fi realizat un chat live cu un angajat ASFINAG. La pornirea Chatbot sunt procesate următoarele date:

• Data și ora accesării
• Durata accesării
• Tipul dispozitivului, browser-ul, sistemul de operare
• Limba utilizatorului
• Conținuturi ale chatului transmis
• Recunoașterea automată a dispoziției (analiza sentimentelor)

În funcție de cum decurge discuția cu Chatbotul nostru sau cu angajații noștri, pot fi colectate prin intermediul chat-ului date cu caracter personal, care se introduc de dumneavoastră. Ne-am configurat sistemele în așa măsură, încât datele dumneavoastră să fie prelucrate și salvate exclusiv în Uniunea Europeană.

În cazul solicitărilor, care vizează informații cu privire la produsele ASFINAG achiziționate deja (viniete digitale, taxă de autostradă etc.) sau la produsele ASFINAG, pe care doriți să le achiziționați pe viitor, prelucrarea datelor se bazează pe contractul încheiat deja cu dvs. sau pe obligațiile noastre precontractuale pentru contractul viitor conform art. 6, alin. 1, lit. b, RGPD.

Pentru toate celelalte solicitări de servicii pentru clienți, pe care le adresați Chatbotului sau angajaților/angajatelor noștri/noastre, este utilizat interesul nostru legitim de realizare a serviciilor noastre pentru clienți conform art. 6, alin. 1, lit. f RGPD.

Procesele de derulare a discuției cu Chatbot se salvează cu un ID anonim pentru o perioadă de 90 de zile. Durata și momentul comunicării sunt prelucrate în scopuri statistice și pentru optimizarea serviciului.

Evaluările în cadrul discuțiilor cu angajații/angajatele noștri/noastre se realizează pe baza consimțământului dvs. explicit, benevol și informat conform art. 6, alin. 1, lit. a RGPD. Consimțământul dvs. poate fi revocat oricând la datenschutz@asfinag.at.

Alternativ, puteți să ne contactați telefonic sau prin intermediul formularului nostru de contact cu Centrul de service ASFINAG. Informații suplimentare primiți dacă accesați www.asfinag.at/en/contact/.

Protocoalele discuțiilor live (incl. procesul precedent cu Chatbot) fac parte din comunicarea companiei și sunt salvate în scopuri de arhivare timp de trei ani.

Teads Universal Pixel

Pentru realizarea campaniilor publicitare țintite , ca de exemplu promovarea vinietei digitale, utilizăm în magazinul online pentru taxa de autostradă ASFINAG tehnologia „Teads Universal Pixel“ a companiei Teads Schweiz GmbH (Teads.tv). Pentru a-ți putea afișa conținuturi publicitare personalizate, Teads Universal Pixel va fi prelucrat pe dispozitivul dvs. final, respectiv în browser-ul utilizat de dumneavoastră.

Prin intermediul Teads Universal Pixel vor fi colectate sursa dispozitivului, tipul de browser, sistemul de operare, locația aproximativă, pagina web accesată, interacțiunea utilizatorului cu anunțurile de publicitate, precum și adresa IP a utilizatorului, la care se șterge ultimul octet în scopul anonimizării. Aceste date vor fi utilizate pe diferite dispozitive pentru a filtra o campanie publicitară, printre altele conform intereselor utilizatorului și locației, și pentru a împiedica ca unui utilizator să îi fie afișat același anunț de publicitate. Pentru o analiză internă a afacerii, aceste date sunt evaluate în mod statistic. Nu are loc niciun schimb al datelor cu caracter personal cu Teads Schweiz GmbH, respectiv cu Teads.tv. Teads.tv nu colectează și nu prelucrează nicio informație care să permită identificarea directă a unei anumite persoane.

Baza legală pentru prelucrarea datelor o constituie consimțământul dvs. cu privire la bannerul de module cookie conform art. 6 alin. 1 a RGPD.

Consimțământul pentru afișarea publicității pe baza intereselor prin intermediul Teads Universal Pixel îl puteți șterge oricând prin intermediul setărilor din browser-ul dumneavoastră. Legalitatea prelucrării până la momentul retragerii consimțământului dumneavoastră nu este atinsă de aceasta.

Teads Universal Pixel este stocat până în momentul retragerii consimțământului.

Aici primiți informații suplimentare despre protecția datelor a Teads.tv: https://teads.tv/privacy-policy/

Dynatrace

Dynatrace obține informații despre performanța aplicației web și navigarea utilizatorilor noștri pe pagina web. Dynatrace înregistrează calea de accesare, eroarea JavaScript, tipurile de browser și regiunile geografice. Dacă toate modulele cookie au fost acceptate, se înregistrează, de asemenea, câmpurile nume și adresa de e-mail, precum și adresa IP. Aceste date ne ajută să identificăm probleme funcționale. Datele colectate vor fi șterse automat după 35 de zile.

Declarația de protecție a datelor din partea Dynatrace

Informație privind drepturile persoanelor vizate

Conform Regulamentului general privind protecţia datelor, persoanele vizate au următoarele drepturi:

1. Dreptul la informație

Fiecare persoană a cărei date personale sunt prelucrate are dreptul - după ce şi-a confirmat identitatea - să solicite ca ASFINAG să îi comunice dacă procesează datele sale cu caracter personal. Dacă acesta este cazul, persoana vizată are dreptul să solicite informaţii suplimentare cu privire la scopul şi baza legală a prelucrării, la categoriile de date care îl privesc, la sursele datelor, la destinatarii acestora, la faptul că decizia (nu) se ia în mod automatizat şi că (nu) există o funcţie automată de creare de profiluri, precum şi să afle eventuale informaţii cu privire la drepturile şi obligaţiile sale şi să obţină o copie a datelor sale cu caracter personal.

2. Dreptul la rectificare și ștergere

Dacă datele cu caracter personal sunt incorecte sau incomplete, persoana vizată poate - eventual prin intermediul unei declaraţii explicative - să solicite corectarea, completarea sau ştergerea datelor respective în contextul obiectivelor de prelucrare. ASFINAG este obligată să şteargă date cu caracter personal în special dacă ştergerea este impusă de lege, respectiv dacă a fost retras acordul de prelucrare, dacă nu există nicio altă bază legală pentru prelucrare sau dacă datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopul în care au fost colectate.

Pe de altă parte, dreptul de ștergere nu există dacă prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale a ASFINAG sau pentru îndeplinirea unei sarcini de interes public sau de exercitare a autorității publice, delegată la ASFINAG și/sau revendicarea, exercitarea sau protejarea unor drepturi legale.

3. Dreptul la restricționarea prelucrării

Orice persoană vizată are dreptul de a restricționa prelucrarea datelor sale cu caracter personal. În acest sens trebuie îndeplinită una dintre următoarele premise:

• Corectitudinea datelor cu caracter personal este contestată de către persoana vizată, şi anume pe o durată suficient de îndelungată care să permită ASFINAG să verifice corectitudinea datelor cu caracter personal,
• Prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată refuză ştergerea datelor cu caracter personal şi solicită în schimb limitarea utilizării datelor cu caracter personal;
• ASFINAG nu mai necesită datele cu caracter personal în scopul prelucrării şi totodată persoana vizată le necesită în scopul invocării, exercitării sau apărării unor pretenţii legale;
• Dacă persoana vizată a formulat o contestaţie împotriva prelucrării în condiţiile în care nu s-a stabilit încă dacă motivele întemeiate ale ASFINAG prevalează faţă de cele ale persoanei vizate.

Cu toate acestea, anumite date pot fi utilizate în scopul protejării drepturilor unei alte persoane, în scopul unui interes public important sau în scopul invocării, executării sau protejării drepturilor legale ale ASFINAG.

4. Dreptul la portabilitatea datelor

Persoana vizată are dreptul să primească datele personale care o vizează şi pe care le-a furnizat către ASFINAG, într-un format structurat, comun și care poate fi citit automat și respectiv, dacă se poate din punct de vedere tehnic, are dreptul să transmită aceste date unui alt operator. Acest drept se aplică însă numai dacă prelucrarea se efectuează pe baza legală a unui contract, respectiv cu consimţământul persoanei vizate.

5. Drept de contestaţie

Persoana vizată are oricând dreptul de a contesta prelucrarea datelor sale cu caracter personal din motive care rezultă din situaţia sa particulară. Acest drept este aplicabil numai dacă prelucrarea

• este necesară în scopul îndeplinirii unei activități de interes public sau
• se efectuează în contextul exercitării autorităţii publice care a fost transferată către ASFINAG sau
• este necesară în scopul urmăririi intereselor îndreptăţite ale ASFINAG sau ale unui terţ.

ASFINAG nu va mai prelucra datele cu caracter personal decât în cazul în care poate demonstra motive legitime temeinice pentru prelucrare care depășesc interesele, drepturile și libertățile persoanei vizate sau prelucrarea este în scopul revendicării, exercitării sau protejării unor drepturi legale.

6. Dreptul la contestaţie împotriva publicităţii directe

Dacă datele cu caracter personal sunt prelucrate pentru a desfășura marketing direct, atunci persoana vizată are dreptul să se opună în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal care o privesc în scopul unei astfel de publicități. În cazul în care persoana vizată se opune prelucrării în scopuri de marketing direct, datele personale nu vor mai fi prelucrate în aceste scopuri.

7. Dreptul de a contesta la autoritatea competentă

Fiecare persoană vizată are dreptul la contestaţie la autoritatea de protecţie a datelor, Barichgasse 40-42, 1030 Viena, dsb@dsb.gv.at.